Публичная оферта магазина Finlux

Общество с ограниченной ответственностью «МИРИК» предлагает заключать договоры розничной купли-продажи товаров на сайте finlux.ru на условиях настоящей оферты и выбранных покупателем карточек товаров.

1. Продавец и область применения

1.1. Продавец — ООО «МИРИК», ИНН 9108000267, КПП 910801001, ОГРН 1149102005579. Место нахождения и юридический адрес: 298108, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Горького, д. 32, офис 3. Электронная почта: info@finlux.ru. Телефоны: +7 (495) 740-00-59, +7 (800) 775-40-59.

1.2. Покупатель по настоящей оферте — гражданин, приобретающий товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Закупки организаций и предпринимателей для деловых целей оформляются отдельными договорами и счетами. Большое количество товара само по себе не исключает применение законодательства о защите прав потребителей.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров. Для дистанционных розничных продаж с 1 сентября 2026 года применяются Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 года № 657.

1.4. Оферта действует для заказов непосредственно на finlux.ru. Условия покупки на сторонних торговых площадках сообщаются при оформлении заказа на соответствующей площадке. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от выбранного канала покупки.

2. Сведения о товаре

2.1. До оформления заказа покупателю предоставляются наименование, артикул, основные свойства, изготовитель, фасовка, единица продажи, цена, условия приобретения, срок годности или службы, если они установлены, правила безопасного использования и сведения о подтверждении соответствия, когда оно обязательно.

2.2. Цена относится к конкретной фасовке и единице продажи, указанным в карточке. Пробник, образец и товар в основной фасовке являются разными позициями, если это прямо указано. Для пробника объёмом 0,1 л одна единица заказа означает один пробник объёмом 0,1 л; цену пробника нельзя считать ценой иной фасовки.

2.3. Количество, объём или масса, цвет и комплектность фиксируются в заказе. Расчётный расход и площадь покрытия зависят от указанных изготовителем условий применения и не изменяют согласованные количество и фасовку товара.

2.4. Назначение пробника для тестового нанесения сообщается до покупки. Само это назначение не создаёт скрытого ограничения количества: условия применения скидки и доступный остаток показываются отдельно.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товары, количество, доступный способ оплаты, доставку или самовывоз и указывает сведения, необходимые для исполнения заказа. До отправки заказа он может проверить и исправить состав корзины и свои данные.

3.2. На итоговом экране до отправки заказа показываются выбранные позиции, фасовки, количество, цена каждой позиции, применённые скидки, стоимость или порядок расчёта отдельно оплачиваемой перевозки, общая сумма, срок передачи товара и условия оплаты. Платные дополнения включаются только по отдельному выраженному согласию покупателя.

3.3. Заказ оформляется в пределах доступного количества. Если до его оформления товара недостаточно либо скидка не применяется к выбранному количеству, покупателю предлагается скорректировать заказ. Новый состав и итоговая сумма требуют подтверждения покупателя до отправки заказа.

3.4. Договор заключается с момента получения продавцом оформленного покупателем заказа на опубликованных условиях. Продавец направляет подтверждение с номером заказа и его условиями на указанный покупателем контакт. Отсутствие последующего звонка менеджера или техническая задержка подтверждения не отменяют уже заключённый договор. Принятая оплата не рассматривается как необязывающая заявка.

3.5. Добавление товара в корзину само по себе не резервирует остаток. При оформлении заказа товар резервируется для его исполнения. Если предусмотрена предоплата, срок её внесения и срок резерва сообщаются до оформления и фиксируются в подтверждении.

3.6. Запрос консультации или уведомления о поступлении товара не является заказом: такие формы отдельно обозначены и не предусматривают оплату. Если после консультации покупатель приобретает товар дистанционно, ему предоставляются окончательные условия покупки, а договор оформляется по настоящей оферте.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в рублях за обозначенную единицу продажи с учётом применимых налогов. Согласованная при заключении договора цена сохраняется для этого заказа. Изменение цен на сайте действует для новых заказов.

4.2. Доступные способы оплаты показываются при оформлении: банковская карта, предусмотренный сайтом безналичный способ, оплата по счёту либо оплата при получении, если она доступна для выбранного заказа. Кассовый чек направляется или выдаётся в установленном законом порядке.

4.3. Если предусмотрена предоплата и покупатель не оплатил товар в установленный договором срок, применяются последствия, предусмотренные пунктом 2 статьи 500 ГК РФ, если стороны не согласовали иное. До освобождения резерва продавец проверяет фактическую оплату. Заказ с выбранной оплатой при получении не отменяется из-за отсутствия предоплаты.

4.4. Списание денег, обработка платежа или ошибка уведомления проверяются по данным платёжной операции. Покупателю не предлагается повторная оплата до проверки возможного двойного списания.

4.5. Обнаруженная неточность цены после заключения договора не даёт продавцу предусмотренного этой офертой права произвольно увеличить цену или отменить заказ. Изменение заказа допускается по соглашению сторон либо по основаниям, установленным законом.

5. Акции пробники и специальные цены

5.1. Условия конкретной акции публикуются до её начала. Они определяют участвующие товары и фасовки, обычную и специальную цену или порядок расчёта скидки, период действия с указанием часового пояса, доступный акционный запас, условия получения скидки, её совместимость с другими предложениями и доступные способы получения товара.

5.2. Если скидка предоставляется ограниченное число раз одному участнику либо на ограниченное количество единиц, это указывается рядом с предложением и повторяется при оформлении. Ограничение касается предоставления скидки. Дополнительный товар при наличии может быть приобретён по обычной цене, показанной до оформления заказа.

5.3. Для одноразовой скидки условия акции определяют понятный способ учёта её использования, например по подтверждённому номеру телефона или учётной записи. Оформление нескольких заказов не увеличивает число применений одной и той же персональной скидки. Условия одинаковы для покупателей соответствующей категории и не изменяются задним числом.

5.4. Совпадение адреса доставки или технических данных само по себе не означает, что разные покупатели являются одним участником. При споре об использовании скидки покупатель может обратиться по контактам продавца для проверки.

5.5. Если акция ограничена запасом, при его исчерпании прекращается оформление новых заказов по этому предложению. Оформленные заказы и их резервы учитываются в акционном запасе; окончание акции не отменяет обязательств по таким заказам.

5.6. Товар, для которого оформление временно недоступно, может оставаться в каталоге со статусом «Нет в наличии». Это не означает возможность его немедленной покупки. Сообщение о будущем поступлении не является обещанием прежней акционной цены.

5.7. Особые условия акции дополняют настоящую оферту только в части, доведённой до покупателя до оформления заказа и не противоречащей закону. Акционная цена не уменьшает прав на качество товара, возврат и защиту нарушенных прав.

6. Передача доставка и самовывоз

6.1. Способ, адрес и срок передачи определяются при оформлении заказа. Для предоплаченного товара срок передачи обязательно фиксируется. Указание примерного периода на общей странице доставки не заменяет согласованный срок конкретного заказа.

6.2. Если перевозка оплачивается покупателем непосредственно транспортной компании по отдельному договору, это и порядок расчёта её цены сообщаются до оформления. Продавец не навязывает не согласованные с покупателем платные услуги.

6.3. Готовность к самовывозу и адрес выдачи сообщаются покупателю. При передаче товара проверяются номер заказа и полномочия получателя разумным способом, не требующим избыточных персональных данных.

6.4. Покупатель вправе осмотреть товар при получении. Просьба проверить упаковку, количество и видимые повреждения не ограничивает последующее предъявление законных требований, включая требования по скрытым недостаткам.

6.5. При доставке, организованной продавцом, ответственность за надлежащее исполнение перед покупателем сохраняется за продавцом. Если своевременная доставка не состоялась по вине покупателя, повторная доставка согласуется отдельно на заранее сообщённых условиях.

7. Если возникли препятствия для исполнения заказа

7.1. Если после оформления заказа обнаружено отсутствие товара или иной риск нарушения срока, продавец сообщает покупателю о ситуации без неоправданной задержки. Продавец предлагает доступные варианты: согласовать новый срок, согласовать другой товар или оформить возврат оплаты по требованию покупателя либо по соглашению сторон.

7.2. Замена товара, изменение количества, фасовки, цены или срока требуют согласия покупателя, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Молчание покупателя не считается согласием на изменение заказа.

7.3. Само по себе отсутствие товара у продавца, окончание акции или рост закупочной цены не рассматриваются этой офертой как основание для одностороннего прекращения уже заключённого договора. Возврат, инициированный продавцом, сам по себе не подтверждает согласия покупателя на расторжение.

7.4. Если нарушен срок передачи предварительно оплаченного товара, сохраняются права покупателя по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе выбор нового срока передачи или возврата предоплаты и предъявление предусмотренных законом требований.

8. Товары с индивидуальными свойствами

8.1. При изготовлении товара по индивидуальному заданию до оформления согласуются состав задания, цвет или код колеровки, количество, фасовка, цена и срок. Односторонняя замена согласованных характеристик не допускается.

8.2. Исключение из права на отказ от товара надлежащего качества применяется только тогда, когда товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Обозначение «под заказ», колеровка или отсутствие товара на складе сами по себе не означают применения этого исключения.

8.3. Индивидуальное изготовление не исключает требований по недостаткам товара или несоответствию согласованному заданию.

9. Отказ от товара надлежащего качества

9.1. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент передачи, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.

9.2. Для возврата после передачи должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает использование других доказательств покупки. Исключение для индивидуально-определённых товаров применяется по пункту 8.2.

9.3. Сам факт отнесения товара к лакокрасочным материалам не устанавливает в этой оферте общего запрета дистанционного возврата товара надлежащего качества. Возврат оценивается с учётом способа покупки, состояния товара и требований закона.

9.4. Уведомление об отказе можно направить на info@finlux.ru либо по юридическому адресу продавца. Достаточно указать сведения, позволяющие определить заказ, выбранное требование и контакт для ответа. Использование установленного продавцом бланка не обязательно.

Порядок передачи возвращаемого товара

9.5. Адрес приёма возвращаемых товаров: [подтверждённый полный почтовый адрес и наименование получателя]. Режим личного приёма: [дни и часы]. Эти сведения публикуются на странице «Возврат товара» и предоставляются покупателю при передаче заказа.

9.6. Покупатель может вернуть товар лично либо дистанционно, в том числе через перевозчика или организацию связи, способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара при получении. Обязательный личный приезд в офис продавца не требуется. Способ упаковки и перевозки должен обеспечивать сохранность и учитывать свойства материала.

9.7. При дистанционном возврате товара надлежащего качества покупатель несёт расходы и риск случайного повреждения или утраты в пути в пределах, установленных законом и постановлением Конституционного Суда РФ от 17 февраля 2026 года № 7-П. Порядок возврата товара с недостатками определяется отдельно по пункту 10.

9.8. Денежные средства при отказе от товара возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом предусмотренных законом условий. При наличии оснований могут учитываться фактические расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Штраф за отказ, сбор за обработку возврата или произвольная комиссия не удерживаются.

9.9. Возврат производится по использованному способу оплаты либо иным согласованным законным способом. Если для перечисления нужны реквизиты, продавец запрашивает только необходимые сведения. Возврат не требует сообщения PIN-кода, CVV/CVC или паролей доступа к банку.

10. Недостатки товара и несоответствие заказу

10.1. При выявлении недостатка, недостачи, ошибочной комплектации либо несоответствия заказу покупатель может обратиться по контактам продавца. По возможности следует сообщить номер заказа, описание проблемы и приложить фотографии. Отсутствие фотографии или оригинала чека само по себе не служит основанием для отказа в рассмотрении.

10.2. Покупатель самостоятельно выбирает предусмотренное законом требование. Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку качества; при споре о причинах недостатка экспертиза проводится в порядке и за счёт стороны, определённой законом.

10.3. Сроки удовлетворения требований, правила доставки крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов, распределение расходов и бремя доказывания определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оферта не сокращает установленные сроки защиты прав покупателя.

10.4. Условия хранения и применения оцениваются по документации на конкретный товар. Предположение о неправильном применении не заменяет доказательств и не освобождает продавца от исполнения обязанностей, установленных законом.

11. Обращения и ответственность

11.1. Претензии принимаются в свободной письменной форме, в том числе по электронной почте info@finlux.ru, либо почтой по юридическому адресу из пункта 1.1. Ответ направляется по указанному покупателем электронному или почтовому адресу в сроки, применимые к соответствующему требованию по закону.

11.2. Переговоры и рассмотрение претензии не ограничивают право покупателя обратиться в суд или государственные органы. Территориальная подсудность определяется законом; исключительная подсудность по месту продавца не устанавливается.

11.3. Стороны несут предусмотренную законом ответственность. Оферта не исключает законную неустойку, возмещение подлежащих возмещению убытков, компенсацию морального вреда и иные установленные законом последствия.

11.4. Непреодолимая сила оценивается по статье 401 ГК РФ. Обычное отсутствие товара, нарушение обязательств поставщиком, нехватка денежных средств или убыточность продажи сами по себе не являются непреодолимой силой.

12. Персональные данные и сообщения

12.1. Продавец обрабатывает сведения, необходимые для заключения и исполнения заказа, расчётов, доставки и рассмотрения обращений, на предусмотренных законом основаниях. Информация об обработке и правах покупателя размещается в отдельной политике обработки персональных данных на сайте.

12.2. Сведения передаются исполнителям доставки и платежей только в необходимом для соответствующей цели объёме и на законном основании. Оформление заказа не означает безусловного согласия на передачу данных любым третьим лицам для любых целей.

12.3. Согласие на рекламную рассылку оформляется отдельно и добровольно. Отказ от рекламы не препятствует покупке. Сервисные уведомления о заказе и его исполнении направляются по указанным покупателем контактам.

13. Редакции оферты и сохранение условий заказа

13.1. Продавец может публиковать новые редакции оферты для будущих заказов с указанием даты начала их применения. Новая редакция не изменяет условия уже заключённых договоров без предусмотренного законом основания или соглашения сторон.

13.2. Для заказа сохраняются редакция оферты, условия соответствующей акции и сведения о товарах, действовавшие при его оформлении. По обращению покупателю предоставляется информация об условиях его заказа.

13.3. При противоречии обязательным нормам закона применяется закон. Недействительность отдельного положения не лишает покупателя предусмотренных законом прав.

13.4. Контактные страницы сайта: «Реквизиты» — finlux.ru/about/requisites/; «Оплата» — finlux.ru/about/payment/; «Доставка» — finlux.ru/about/delivery/; «Возврат товара» — finlux.ru/refund/. Условия конкретного заказа и обязательные нормы закона имеют приоритет перед общими рекламными описаниями.